Account No. 2***** Magalang akong humihiling sa WikiFX Mediation na tumulong sa paglutas ng aking alitan sa ePlanet Brokers. Ang aking account ay hinarang nang higit sa isang buwan, at hindi ako nakapag-access sa aking portal ng kliyente o maka-withdraw ng aking mga pondo sa buong panahong ito. Nagdeposito ako ng USD 6,000, at ang aking kasalukuyang balanse sa account ay USD 9,134. Sa kabila ng maraming email at paulit-ulit na pagtatangka na kontakin ang broker, wala akong natanggap na makabuluhang tugon o paliwanag tungkol sa katayuan ng aking mga pondo. Bilang karagdagan, ganap akong nawalan ng access sa aking portal ng kliyente, at ang live chat ay hinarang ang aking kakayahang magpadala ng mga mensahe, na nag-iiwan sa akin na walang epektibong paraan upang makipag-ugnayan sa kumpanya. Ako ay ganap na sumunod sa lahat ng Verification at mga kinakailangan sa pagsunod at isinumite ang bawat dokumentong hiniling. Magalang kong hinihiling sa WikiFX Mediation na kontakin ang ePlanet Brokers, tumulong na maibalik ang access sa aking account, at tiyakin na ang aking withdrawal ay maproseso nang walang anumang karagdagang hindi kinakailangang pagkaantala.