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Résolu
La plateforme a déduit frauduleusement le capital et a bloqué mon compte
Objet
TMGM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$4,000(USD)
Date de la médiation
37jour5Heure

Progression de la médiation
Hong KongThree days ago
Résolu
XIAOBAOBAO
Australie07-17
Répondre
TMGM
尊敬的客户您好,经调查您的账户涉嫌违规交易,相关部门已发送邮件进行详细说明,并向您索取所需文件,目前未收到相关回复。如您有进一步问题,请您联系您的客户经理或TMGM官网客服support@tmgm.com,感谢。
Répondre
Hong Kong07-17
Documents complémentaires
XIAOBAOBAO
一、本人交易行为说明
本人在TMGM平台的交易均为正常市场操作,未使用任何非法插件、延迟套利或对冲违规手段。不存在“操纵市场”的技术条件(个人交易量远不足以影响国际金价/汇价)。
二、对平台指控的质疑
1. 平台单方面以“操纵市场”为由冻结账户,但未提供任何具体违规订单号、时间点或量化证据,指控模糊且无依据。
2. 封号前未发送任何警告或要求解释的通知,直接扣除本金,违反公平处理原则。
3. 本人账户仅涉及本金4000美元(约27092元人民币),不存在异常大额盈利,平台“操纵”指控明显不成立。
三、核心诉求
要求TMGM立即解冻账户,全额返还本金4000美元,盈利部分可协商或放弃。
四、附件证据
已整理入金记录、近期交易流水及平台封号截图,请调解员核实。
Documents complémentaires
Hong Kong07-14
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong07-14
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong07-10
Lancer une médiation
XIAOBAOBAO


Exposé de TMGM (régulation du Vanuatu) qui a gelé malveillamment le compte sous prétexte de « manipulation du marché », saisi le capital de 4000 $ et refuse le retrait
Contenu principal :
Nom du courtier : TMGM (TradeMax Global Limited)
Autorité de régulation : Commission des services financiers du Vanuatu (VFSC), numéro de licence 40356
Plaignant : Lin Dan
Compte de trading : 594******@qq.com
涉及金额:4000 USD (capital)
Date de la plainte : 10 juillet 2026
Déroulement des faits :
1. Je trade sur la plateforme TMGM, mon compte dispose d'une marge [suffisante/excédentaire], sans aucune restriction de position.
2. Le 18 juin 2026, j'ai soumis une demande de retrait d'un montant de 4000 USD. Plus de 22 jours se sont écoulés et les fonds ne sont toujours pas arrivés.
3. Ensuite, le compte a été gelé par la plateforme, rendant impossible toute transaction et tout retrait.
Accusations de la plateforme et ma réponse :
· TMGM m'a notifié par e-mail, conformément à la « clause 18.5 du contrat client », m'accusant de « manipulation du marché », mais sans fournir aucune preuve spécifique de violation (comme le numéro de transaction, la date, la raison de la décision).
· J'ai répondu officiellement par e-mail, niant fermement les accusations et exigeant que la plateforme fournisse des preuves écrites sous 3 jours ouvrables, mais je n'ai pas reçu de réponse substantielle à ce jour.
Mes demandes :
1. Dégelez immédiatement mon compte de trading.
2. Remboursez intégralement mon capital de 4000 USD.
3. Si la plateforme estime qu'il y a violation, veuillez fournir des preuves tangibles ; sinon, veuillez immédiatement honorer l'obligation de retrait.



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Déclaration:
1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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